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【成都金淘】淘宝网店提升转化率需要转换角度

浏览次数:   日期: 2017-04-28 09:20

提升转化率,是每个店主每个网店运营每天都在操心的事情。除了为店铺大量的引流,运用各种工具,制定各种方案之外,我们还有什么办法能够提升店铺的转化率呢?其实我们需要转换一下思维,那就是将自己放在卖家的角度上来看待店铺,来看待事情。选择一些他们不反感甚至是喜欢的角度来切入,从而制定新的方案。金小淘在这里提出两个点子抛砖引玉一下,大家可以在这个基础上各自发散开来。

售后服务

作为开店的我们来讲,我们总是希望买过的客户能够再次购买的,我们是否有针对不同体验的买家采用了不同的服务方式:

对于体验很好的买家,可否给予他们会员待遇,给予优惠直接促进二次消费。

对于体验不好的买家,可否有专人跟进,解决他们的抗拒点,进行客户转化,哪怕牺牲部分服务成本,但总归比开发新客户来的容易吧。

对于老客户,我们的服务是不是准时而且不添乱。对于他们我们的出发点一定是客户感觉的升级而不是直接的销售额回报。

店铺设计

淘宝美工日常工作无非3个点:

1.广告图设计 (主图,海报,推广图等)

2.产品页面设计 (详情页,管理产品页面等)

3.页面专题设计(首页形象,活动专题,品牌页面等)

如何更快的学习提升,做一个懂营销的设计

新手美工往往是以创作的心态完成店铺页面的设计,其实很多经验尚浅者往往浪费很多时间花在创作上,而电子商务往往是以时间,速度取胜。建议初学者多模仿大型网站的配色与排版,先模仿再创作。

美工不仅仅是做图,理解能力同样重要,洞悉策划的方案意图。加上自己的能力,与洞悉能力才能完成一个活动最好的界面。美工往往创意比起技术更重要,想成为资深的美工需要更大的努力。

在此引出一个广告术语:产品诉求,即:广告总是要突出所宣传产品的某一个吸引人的特点,这个突出的特点就是产品的诉求。即最能够打动消费者的,商家最想展示的,产品最大的特色。所以,一个优秀的美工,一定要有一个良好的营销思维。

我们在做图的时候,一定要清晰地知道,我们的图片传递出去的是什么信息,能否打动买家。这个概念请转达给每一个默默后面付出的美工,一定要做一个懂产品,懂营销,懂广告的美工,美工的作用就是帮助商家卖出产品。

做美工设计是为别人服务,是按照别人的想法去设计,而画家画画可以随心所欲通过画画笔表达自己内心的想法。这是许多新手需要注意的地方。

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