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提升复购率的小妙招

浏览次数:   日期: 2017-03-20 14:38

  成都淘宝培训班教您如何提升复购率的小妙招

  许多卖家都在关注流量该如何引进,自己的店铺怎样才能被消费者看到,却忽略了老客户这一大批潜力股,如果说你的店铺还在初期,没什么太多老客户,那么从现在开始就要好好珍惜每一单,留住你前期的宝贵资源。对于大部分卖家来说已经了解到了老客户的好处,还需加强你们的执行力,借助电商erp也能够事半功倍。

  这是很多卖家都很容易就会犯的错误:一心关注该如何提升店铺的展现率和引进新流量,却忽略了和老客户之前的互动,疏于维系,造成了老客户的流失。金小淘想要跟一些店铺还在初期,客户不太多的店家说:从现在开始,珍惜你的每一笔订单,留住你前期的宝贵资源。现在就来看看,如何提升复购率的小妙招吧,留住你的每一位老客户。

  

 

  控制产品质量和价格

  只有高质量的产品,才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的,合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

  诚信经营,建立可靠的信誉

  一个好的网店,有良好的信誉作后盾,才能吸引更多的忠诚客户。

  提高顾客满意度

  通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么,什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意,从而增强顾客对网店的满意度。

  提高网店的整体服务质量

  网店在保证产品质量和信息的质量同时,优化购物流程。

  建立网络社区群,加强与顾客沟通

  社区能达到顾客相互沟通的目的,这一点是培养稳定的顾客群的有效方式,运用网络社区能让顾客具有一定的相同感,聚在一起很容易产生亲近感,可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力,增加回头率。

  实行vip会员制度,采用促销手段

  可以对vip会员提供免费礼品,免费送货等,增加顾客对店铺的回访率,从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动,也可以对回头客打折优惠等。

  二、通过对网店的优劣势对比,思考如何提高网店买家淘宝回头率,总结下来,主要还是有以下几个方面:

  1、顾客满意一直是网店忠诚最重要的影响因素,满意是商店忠诚的先导因素。

  2、信任起决定作用。

  3、内在的价值影响着顾客的忠诚。

  成都淘宝培训班怎么样提升复购率,通过上述这些方法,或多或少的也能够吸引到一些老客户,毕竟他们已经认可了你的店铺,想要再激活他们,也并非那么难,利用电商erp实时推送关怀短信、邮件、上新、促销活动提醒等等,都能够让客户唤醒曾经的记忆。

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